Kapat
Son Güncelleme Tarihi: 03.07.2026
AirTrack Factory olarak siparişlerinizin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılması önceliğimizdir. Bu politika, www.airtrackfactory.com.tr üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, kargolanması ve teslimat süreçlerine ilişkin esasları açıklamaktadır.
Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Stokta bulunan standart ürünler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece 1 ila 3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve olağanüstü durumlar hazırlık süresine dahil değildir.
AirTrack Factory tarafından satışa sunulan bazı ürünler;
özel ölçülerde,
özel renklerde,
müşteriye özel logolu,
kurumsal taleplere uygun şekilde
üretilebilmektedir.
Bu ürünlerde teslim süresi standart ürünlerden farklı olabilir.
Tahmini üretim süresi ürün sayfasında veya sipariş sürecinde ayrıca belirtilir.
Kargo firmasına teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak ortalama 2 ila 5 iş günü içerisinde ulaştırılmaktadır.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden AirTrack Factory doğrudan sorumlu değildir; ancak sürecin takibi konusunda müşterilerine destek sağlar.
AirTrack Factory, Türkiye genelindeki adreslere teslimat yapmaktadır.
Yurt dışı gönderimleri, uygun görülen ülkelere ve lojistik imkanlarına bağlı olarak gerçekleştirilebilir. Uluslararası gönderimlerde teslimat süreleri ve taşıma ücretleri farklılık gösterebilir.
Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında açıkça gösterilir.
Belirli dönemlerde düzenlenen kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo uygulamaları sunulabilir.
AirTrack Factory, kampanya koşullarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Siparişiniz teslim edilirken paketinizi teslim almadan önce kontrol etmeniz önerilir.
Aşağıdaki durumlarda paketi teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak düzenlettirmeniz önemlidir:
Ezilmiş paket
Açılmış koli
Yırtılmış ambalaj
Islanmış paket
Kırık veya darbe almış ürün şüphesi
Eksik koli
Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde, hasarın taşıma sırasında oluştuğunun ispatı zorlaşabilir.
Teslim edilen ürünün;
eksik,
yanlış model,
yanlış renk,
yanlış ölçü
olduğunu fark etmeniz halinde, ürünü kullanmadan önce bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Gerekli inceleme yapıldıktan sonra uygun çözüm en kısa sürede sağlanacaktır.
Teslimat adresinin yanlış veya eksik bildirilmesi, alıcının adreste bulunmaması ya da teslimatı kabul etmemesi nedeniyle kargo firmasına iade edilen siparişler hakkında müşteri ile iletişime geçilir.
Tekrar gönderim gerektiğinde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye yansıtılabilir.
Aşağıdaki durumlarda teslimat süreleri uzayabilir:
Doğal afetler
Yoğun hava koşulları
Grev
Salgın hastalıklar
Resmî makam kararları
Lojistik aksaklıklar
Gümrük işlemleri
Tedarik zinciri sorunları
Bu gibi durumlarda AirTrack Factory müşterilerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmeyi amaçlar.
Teslim edilen ürünlerin kullanım kılavuzuna ve güvenlik talimatlarına uygun şekilde kullanılması müşterinin sorumluluğundadır.
Ürünün kullanım amacına aykırı şekilde kullanılması sonucu oluşabilecek hasarlardan AirTrack Factory sorumlu tutulamaz.
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
AirTrack Factory
Adres:
Alsancak Mahallesi, 1504 Sokak No:8B
35230 Konak / İzmir / Türkiye
Telefon:
E-posta:
AirTrack Factory, işbu Teslimat ve Kargo Politikası'nı yürürlükteki mevzuata uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.